2019-12-16 10:17
若您在文件导出过程中遇到导出错误提示(结果为导出的文件大小与软件界面中显示大小不一致),导致这种现象的可能原因为:在文件导出完成前,所扫描的外置存储设备(U盘、移动硬盘、SD卡等)连接中断。
由于连接中断导致的文件导出出错情况,需要您保持所扫描的设备连接稳定,并返回主界面重新扫描。
若在操作过程中频繁出现失败或设备连接不稳定,请检查您的外接设备是否存在以下情况:
1)设备老化导致连接不稳定;
2)设备供电不足;
3)不稳定的USB接口;
4)数据线破旧或不支持的数据线;
5)使用了不合格延长线或接线器;
建议在数据恢复时,保持设备连接稳定,并返回主界面重新尝试扫描:
1)重新插拔设备后重试;
2)清理接口灰尘后重试;
3)更换连接数据线或接线器后重试;
4)使用台式机后面的USB接口后重试;
若您并未连接其他外置的存储设备或者多次尝试后,导出文件仍存在错误情况,您可联系嗨格式数据恢复大师在线技术支持,为您提供帮助。