自苹果发布airpods以来，蓝牙耳机再一次风靡全球，很多的游戏玩家或者是直播UP主可能使用的也是蓝牙耳机。而在生活中，手机也成为了我们生活中密不可分的一部分，有时候我们也会将手机耳机在电脑上进行使用。嗨格式录屏大师支持声画同步的高清录制，但是有部分用户在使用蓝牙耳机或者是手机耳机的过程中无法录制到声音。那么为什么蓝牙耳机和手机耳机录制不到声音呢？怎么解决？请按照如下的步骤进行排疑操作：

第一步：嗨格式录屏大师设置正确

检查嗨格式录屏大师的麦克风选项是否正确开启。

第二步：测试麦克风

如果是需要录制麦克风的声音，可以在电脑中，使用QQ对话框中发送一个简短的语音消息，测试麦克风是否工作正常。

发送完毕后，点击语音消息进行播放。如能够清晰的听到录制的麦克风声音，则麦克风正常。

否则请按照下一步继续排疑

第三步：检查声音设置

（1）鼠标可右击电脑桌面右下角的小喇叭图标（以Win10为例）——【声音】——【录制】。在正常情况下开始说话，此时在麦克风图标中能看到清晰的波纹振幅。如果并未看到明显的振幅，可能是您当前的麦克风选择错误，可以选择其他正确的麦克风，并且设置成【设为默认值】，即可看到对应的振幅。

（2）如果在录制设备中，无法找寻到正确的麦克风选项，则电脑没有正确的麦克风输入设备。请按照下一步继续排疑

第四步：检查驱动是否正常

电脑声卡驱动问题。重新安装或者是更新当前的驱动，并且再一次检查第三步的录制设备，如还不能录制到正常的声音，可尝试更换当前的耳机。

注意事项：

（1）蓝牙耳机与手机耳机，并不能完全与电脑兼容。台式电脑需双孔耳机，笔记本电脑需检查兼容性。

（2）部分游戏可以选择输出的麦克风设备，请检查输出的麦克风是否为当前所使用的麦克风。

（3）绝大多数笔记本都自带外置麦克风，请检查外置麦克风是否与当前的麦克风有所冲突。

如果您在尝试过上述方法之后，在试用蓝牙耳机或者是手机耳机的过程中，依旧没办法录制到自己声音，请联系我们的在线人工客服技术支持，获得更好的服务与支持。