不少使用录制功能的用户，除了需要录制流畅且高清的画面之外，往往还需要录制到同步的声音效果。嗨格式录屏大师支持声画同步的流畅录制，但是部分用户在录制过程中，发现录制到了清晰的画面，但是却无法成功录制到声音。那么屏幕录制录不到声音怎么办？如何录制电脑内部声音呢？请您按照如下的步骤进行排疑解决：

一：确定录制的内容，是有声音的

首先，您需要确定您录制的内容是有声音的，并且并未关闭电脑系统的音量。

（1）在正常情况游戏或者是播放视频中，有外置扬声器的情况下（音响或耳机），您是能够听到声音的。

（2）在没有外置扬声器的情况下，鼠标可右击电脑桌面右下角的小喇叭图标（以Win10为例）——【声音】——【播放】，在正常情况游戏或者是播放视频时，此时能够看到清晰的波纹振幅。如果并未看到明显的振幅，可能是您当前的扬声器选择错误，可以选择其他正确的扬声器，并且设置成【设为默认值】，即可看到对应的振幅。

二：设置正确的嗨格式录屏参数

确保嗨格式录屏大师的参数设置中，打开了【系统声音】或是【麦克风声音】，并且选择了正确的音量大小。

三：系统声卡驱动问题

如果系统声卡驱动存在问题，可能造成无法正常播放声音的情况。请在主板官网中或者是第三方驱动软件中更新/重装当前的声卡驱动，以解决问题。

注意事项：

（1）如果您播放的是网页视频，采集不到声音，请查看是否关闭了网页声音。

（2）如果您是外置声卡用户，请注意调试声卡对应软件。

如果您的设置都是正确的，那么正常情况下，使用嗨格式录屏大师，是可以录制到清晰的声音的。如果您还是无法录制到自己的声音，请您联系我们的在线人工技术支持，获得更好的服务与协助。